AKU Automation · Автоматизация бизнес-процессов
Проектируем и внедряем автоматизации для сервисного бизнеса и e-commerce: заявки не теряются, клиенты получают ответ за минуты, повторные продажи идут сами, а вы видите всю картину — без ручного контроля.
15 минут в Telegram: разберём один процесс и покажем, где он теряет деньги.
01 · Входящая заявка
Добрый день! Нужна кухня под заказ, ~3 метра, хотим замер на этой неделе. Бюджет до 4000 р.
02 · Система извлекла данные
03 · Нужно решение человека
Клиент просит замер в четверг. Подтвердить слот 16:00 и отправить ответ?
Важные действия система не делает без вас.
04 · Готово за 2 минуты
Результаты клиентов
Цифры из реальных внедрений. Раздел растёт вместе с каждым новым проектом.
<2 мин
Время первого ответа клиенту
Услуги · было — до нескольких часов
0
Потерянных заявок из чатов
Все каналы сведены в один поток
~6 ч
Ручной рутины возвращается в неделю
Меньше копирования данных руками
Метрики зависят от процесса и ниши. На разборе покажем, какого результата реально ждать в вашем случае.
Где утекают деньги
СИМПТОМ 01
Клиент написал в Telegram, Instagram и на сайте. Пока менеджер листает чаты, конкурент уже ответил. Кто написал, откуда пришёл, ответили ли — никто не знает точно.
СИМПТОМ 02
Имя, телефон, заказ, адрес копируются из чата в таблицу, из таблицы в мессенджер команды. Каждая копия — шанс на ошибку, каждая ошибка — недовольный клиент.
СИМПТОМ 03
Напомнить про оплату, вернуть «спящего» клиента, дожать тёплую заявку — всё держится на памяти сотрудников. Человек забыл — деньги не пришли.
СИМПТОМ 04
Картина дня собирается вечером из вопросов «что с заявками?». Проблема видна, когда клиент уже потерян, а не когда её можно было решить за минуту.
Что автоматизируем
Не нужно перестраивать весь бизнес. Берём один повторяющийся участок, где хаос, и доводим его до состояния «работает само, важное — с вашего подтверждения».
Продажи
Все каналы в один поток: сбор контакта, источника и сути запроса, карточка в CRM, мгновенный первый ответ и следующий шаг для менеджера.
→ ответ клиенту за минуты, а не часы
Выручка
Система сама находит «спящих» клиентов, напоминает об оплатах и готовит персональные сообщения для возврата. Команде остаётся нажать «отправить».
→ деньги из базы, которая уже есть
Запуск
После оплаты клиент получает понятные шаги, команда — задачи и статусы, документы и доступы собираются без переписки «а вы прислали?..».
→ запуск без хаоса в чатах
Документы
Счета и договоры формируются из данных сделки, файлы раскладываются по папкам, платежи получают категории. Порядок вместо архива «Новая папка (7)».
→ документы за секунды, без ошибок
Контроль
Короткий утренний отчёт в Telegram: заявки, просрочки, оплаты, риски. Отдельно подсвечено, где сегодня нужно ваше решение.
→ вся картина за 40 секунд
Рутина
Передача задач, обновление таблиц, проверка статусов, уведомления нужным людям — всё, что сейчас делается копированием и напоминаниями.
→ часы команды возвращаются в работу
До и после
ДО
Заявка из Instagram лежит в директе. Менеджер увидит вечером, скопирует данные руками, забудет уточнить бюджет.
ПОСЛЕ
Система извлекла контакт, суть и источник, создала карточку в CRM, отправила первый ответ и поставила менеджеру задачу со сроком.
ДО
Клиенты, которые купили полгода назад, молчат. Никто не помнит, кому и когда стоит написать.
ПОСЛЕ
Каждый понедельник — список из 10 клиентов для возврата и готовое персональное сообщение под каждого. Отправка — одним подтверждением.
ДО
Вечером владелец пишет в чат: «Что по заявкам? Кто оплатил? Почему клиент Х молчит?» — и полчаса собирает ответы.
ПОСЛЕ
В 9:00 в Telegram приходит отчёт: заявки, оплаты, просрочки, три места, где нужно ваше решение. Всё остальное система закрыла сама.
Кейсы
Мы показываем не «трансформацию бизнеса», а конкретные системы: что было, что собрали, что изменилось. Раздел пополняется по мере запусков.
Услуги · Telegram-бот
● в производствеКлиент отвечает на 4 вопроса в Telegram, выбирает время созвона — заявка с полными данными сразу попадает в базу, менеджер получает уведомление с готовой карточкой.
Владельцу · n8n + Telegram
● в производствеСистема собирает данные из таблиц и каналов заявок и в 9:00 присылает короткую сводку: новые заявки, просрочки, оплаты и места, где нужно решение человека.
Хотите увидеть разбор системы на созвоне до покупки — покажем внутренности любой из них. Написать →
С чего начать
Мы не продаём «цифровую трансформацию». Выбирайте по ситуации: понять, с чего начать — запустить один процесс — собрать связанную систему.
Формат 01
Если рутины много, а с чего начать — непонятно. Найдём участок, где автоматизация быстрее всего вернёт деньги.
Формат 02
Берём один участок — заявки, повторные продажи, отчёты или документы — и доводим до работающей системы.
Формат 03
Для команд, где база, таблицы и отчёты уже есть, но процессы между ними разваливаются.
Контроль владельца
Главный страх — «робот наделает делов без меня». Поэтому мы проектируем системы иначе: рутина идёт сама, а всё чувствительное — цены, обещания клиентам, оплаты — проходит через ваше подтверждение одной кнопкой.
Канал контроля · Telegram
09:00 · ежедневный отчёт
Новых заявок: 12 · Ответ дан: 12/12 · Оплат: 5 · Просрочек: 2
нужно ваше решение
Клиент просит скидку 10% на заказ от 2 800 р. Согласовать?
12:14 · выполнено автоматически
Счёт №214 сформирован и отправлен · напоминание об оплате поставлено на пятницу
Как проходит работа
01
Вы показываете один процесс, который раздражает. Мы находим, где в нём теряются заявки, время или контроль. Без обязательств.
02
Понятное предложение: что запускает процесс, какие сервисы связываем, где помогает ИИ, где решение остаётся за человеком, сколько это стоит и когда окупится.
03
Собираем, тестируем на реальных заявках, документируем и передаём контроль вам. Дальше — поддержка по договорённости, а не вечная зависимость.
Вопросы
Да, обычно это и есть правильный старт. Берём участок, где потери уже видны — например, заявки из Instagram, — и доводим его до рабочего состояния. Результат виден за недели, а не месяцы.
Нет, это норма для большинства бизнесов. Мы строим на том, что у вас уже есть: Telegram, Instagram, таблицы, почта, сайт. Не заставляем переезжать на «правильную» платформу.
Нет. ИИ используем там, где он реально помогает: извлечь данные из сообщения, подготовить черновик ответа, собрать отчёт. Основной результат — надёжный процесс, а не «умный помощник ради умного помощника».
Вы или ваша команда. Мы оставляем документацию, понятную логику, уведомления и правила изменений. Поддержка после запуска — по договорённости, но система не «привязана» к нам.
Описать боль своими словами: где ручная рутина, что копируется, где теряются заявки, какие инструменты используете. Остальное вытащим на разборе за 15 минут.
Первый шаг — бесплатно
За 15 минут разберём, где он теряет заявки и деньги, и скажем честно: стоит его автоматизировать или пока нет.
@akuautomation_mgr · отвечаем в течение рабочего дня